6月以来，在持续高温的影响下，广元市城区居民用水量连续攀升，日供水量连创历史新高。面对高温“烤”验，市供排水集团提前谋划、提早部署，采取各类应急防范措施，扎实筑牢夏季高峰供水安全防线，确保市民用水安全无忧。（1）“全方位”部署，严把科学调度关。制定完善2023年度《应急供水预案》《夏季高峰供水调度方案》，密切关注用户服务反馈信息，分析研判高峰供水形势，采取“高峰多送”“低峰多储”“夜间合理降压”等措施，科学合理调配调整区域供水量和水压，及时解决雪峰、香山怡园等10余处水压不足问题。（2）“全过程”监测，严把水质安全关。强化原水、过程水、出厂水、管网末梢水水质检测管理工作，设置市城区管网水质人工取水点36处、水质监测点42处，全面加强西湾、白龙水厂、二次供水泵房日常巡检巡视率，密切关注藻类致嗅物指标检测数据，从根本上强化水质监测预警。（3）“全覆盖”排查，严把供水保障关。6月以来，供排水集团扎实开展“安全生产月”活动，重点组织开展管网爆管、突发水质事故、防汛抗旱等应急预案演练。落实巡查、应急抢修队伍24小时待命，梳理形成隐患排查清单，储备20天以上应急投加药剂、抢修物资，配备应急抢险车、供水车12辆，确保供水问题第一时间处置到位。（4）“全天候”待命，严把优质服务关。聚力“1+6+N”网格服务圈，深化“家门办”、供水热线“全时不下班”和对内对外“双承诺”、维修抢修“15分钟”上门办结机制。定期梳理营业窗口、工单平台用户反馈情况，做好统筹分析，形成及时处置、定期跟踪的高效管理模式，及时化解市民用水问题，力争交出一份完美的高温服务“烤”卷！
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